連携推進部
詳細組織図
地域医療支援病院(H20.4.1承認)として、院内外の患者様･ご家族に焦点を当て、地域の保健･医療と福祉の連携を図るため、「病病･病診連携」「医療相談」「病床管理」の機能を一元化し、地域医療の充実･調整を側面から支援することを目的として日夜業務に携わっています。
四つの係は、それぞれ独立した業務を実施していますが、お互いに協力･助け合いながら地域医療連携推進を図っています。
メディエーター係
業務内容
院内の医療コンフリクトが発生した場合、当事者間(病院でいえば患者様側と病院側)の中立的第三者としてメディエーターが介入･援助し、エンパワーすることで話し合いを促進し、自分たちの力で合意形成、葛藤の乗り越えへと至らしめ、ひいては、患者満足度を高め、医療者側のケアも図るという事を目的として活動しています。
- 患者側の心のケアと病院側との面談の日程調整
- 各種日常紛争等の相談対応
- 「医療の質検討会」への出席
- インシデントレポートの調査･分析
- 各種面談立ち会い・アドバイス等
- 紛争発生後の継続的患者面談サポート
病床管理係
業務内容
- 救命救急センタ－及び紹介・外来部門からの病床の確保と調整業務
- 急性期から亜急性・長期入院患者様に対するベッドコントロ－ル機能
- 患者様の状態に応じた安全・安心な病床の提供業務
- 実稼動病床の効果的利用の各診療科への啓発業務
地域連携係
業務内容
- 地域医療支援病院としての県南部における医療連携の推進
- 地域医師会をはじめとする各医療機関との紹介･逆紹介の連携推進窓口業務
- 各診療科における地域連携パスの調整業務
- 共同利用･開放型病床利用に係る窓口業務と推進業務
- 連携登録医制度における登録医への広報活動機能
- 地域医療機関との情報の共有化(収集機能･発信機能)
- 患者様･ご家族に機軸を置いた地域ネットワ－ク構築の検討
医療相談係
業務内容
- 医療･福祉の相談業務
- 入院･療養中の心理･社会的問題の対応
- 人間関係の問題(本人対家族、対成年後見人、対職員等)･調整
- 経済的な問題の調整援助、医療費･生活費等の解決
- 受診･受療援助
- 社会復帰援助
- 情報提供
- 患者の退院に対する全般的な相談窓口業務
- 診療情報提供(カルテ開示)における窓口業務
- 虐待問題に関する相談･連絡調整業務
- ホ－ムレス問題に関する相談･支援･連絡調整業務
- 地域医療機関･施設との情報交換･連携業務
- がん全般に関する相談･支援業務(相談支援センター併設)
- 自動車事故対策機構(NASVA)病棟における窓口･相談支援業務
- 院内外のクリニカルパスに関わる業務
相談例
- 病気で障害が残ったけれども家で生活したい。どうしたらいいか？
- 医療費や生活費の支払いが不安
- 先生や看護師さんにどう話したらいいかわからない
- 職場に復帰したい
- その他、「誰に聞けばいいの」等、何でもお気軽にご相談下さい。
相談室が3つあります。お話しをゆっくり伺えるようにしています。相談でご来院される方は、事前にお電話でご予約頂くとお待たせいたしません。
医療に関する相談窓口
- 受付時間 9:00～16:00 (日・祝日及び年末年始は除く) 午前中は各職種の管理者が対応致します。
- 相談は無料です。相談についての秘密はお守りします。
更新：2009年11月