雪の聖母会ソーシャルメディアガイドライン
はじめに
社会医療法人雪の聖母会（以下、当法人）では、許可なく以下の行為を行うことを禁止しています。
1. 当法人内で撮影・録音・録画を行うこと（個人情報保護方針による）
2. インターネット上に個人情報や当法人内部情報の公開すること
公認アカウント一覧（最終更新日：2026年1月6日）
当法人公認のソーシャルメディアアカウントです。
下記アカウントが発信する情報の全てが、当法人の公式発表・見解を必ずしも表しているものではないことを、あらかじめご了承ください。正式な発表につきましては、当法人が運営する各病院・施設のホームページ上で公開します。
YouTube
ソーシャルメディアの定義とガイドライン策定の目的
１．ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、インターネットを介してユーザー自身が情報を発信および受信できるメディアの総称です。ブログ、ソーシャルネットワークサービス（SNS）、電子掲示板、動画共有サイト、口コミサイトなどが含まれます。
２．ガイドライン策定の目的
当法人では、ソーシャルメディアを当法人に関する広報活動や地域住民・求職者などとのコミュニケーションの手段として活用しています。
ソーシャルメディアは、情報の発信が迅速かつ広範囲に行われます。情報の拡散が非常に速く、誤った情報や不適切な表現が一度発信・拡散されると、完全に消去することは極めて難しく、当法人の信頼を著しく低下させる恐れがあります。
そこで当法人では、職員が正しくソーシャルメディアを活用し、有益な情報を発信し続けられるよう、「雪の聖母会ソーシャルメディアガイドライン」を策定しました。
ソーシャルメディア活用に関する基本原則
- ● 一定の品位と節度を持った良識ある社会人として、自覚と責任の下に活用します
- ● 当法人の職員としてソーシャルメディア上で発言する場合、職員の就業規則や個人情報保護方針を遵守します
- ● 基本的人権、肖像権、プライバシー権、著作権など他者の権利を不当に侵害することのないよう細心の注意を払い、関連する法令等を遵守します
- ● 発信する情報は正確に記述し、その内容について誤解を招かないように留意します
- ● 一度インターネット上に公開された情報は、瞬時に拡散され不特定多数がアクセスできることや完全に消去することは極めて困難であることなど、ソーシャルメディアの特性を十分に理解し、責任をもって活用します
- ● 自らが発信した情報に対して攻撃的な反応があった場合には、冷静に対応し、無用な議論となることはしません
- ● 当法人を不当に中傷するような情報が拡散している場合には、速やかに広報室を通じて当該部署や委員会に報告した上で対応を検討します
当法人の職員が個人の立場でソーシャルメディアを活用するとき
- ● インターネット上において、匿名性は必ずしも確保されないことを理解します
- ● 職務に関する内容について発言する場合、発信の可否も含めて慎重に取り扱います
- ● 特に所属組織を明らかにして発言する場合、その内容が組織の公式見解でないことを明記するよう心掛けます
- ● 誹謗中傷など何らかのトラブルに見舞われた場合は、自らの判断で対応せず、速やかに所属長に相談します
- ● 業務上必要な場合を除き、休憩時間以外には利用しません
当法人の職員の立場でソーシャルメディアを活用するとき
- ● 当法人の職員（または一部署）という立場でソーシャルメディアを活用する場合は、所定の手続きに従い法人の承認を得たうえでアカウントを開設します
- ● 別に定める「雪の聖母会ソーシャルメディア運用規約」を理解し、遵守します
- ● 本ガイドラインを公認アカウント上に掲載または本ガイドラインへのリンクを設置します
- ● ソーシャルメディアを活用して情報発信をする場合、当法人の職員（または一部署）という立場を常に意識します
- ● 発信の可否を迷う場合には、広報室に相談します。
ソーシャルメディアポリシー
注意事項
- ● 当法人公認のソーシャルメディア上でいただいたコメントやダイレクトメッセージ（DM）などによるご意見・ご質問については、「雪の聖母会ソーシャルメディア運用規約」に基づき対応するため、アカウント上では基本的にお答えできません。ソーシャルメディアに関するご意見・ご要望などにつきましては、こちらのフォームより受け付けております。
- ● 診断や治療内容に関する個別のご相談については、ソーシャルメディア上ではお答えしておりません。
- ● 下記に挙げた内容を含む投稿について、削除する権限は当法人に帰属します。
- ・ 個人への誹謗中傷や第三者の権利を侵害する情報
- ・公序良俗に反する内容
- ・差別的な発言を含む内容
- ・当法人のソーシャルメディアに直接関係しない内容
- ・違法な情報やわいせつな内容を含む情報
- ・コンピューターウイルスを含むファイルのアップロード
- ・自己の商品・店舗・会社の紹介、宣伝等の商業的内容を含むもの
- ・署名や法律上の表示が削除された情報
- ・虚偽の内容詐称や誘導
- ・政治活動、選挙活動、当法人と無関係な宗教活動
- ・当法人または第三者の著作権、肖像権その他知的財産権を侵害する行為
- ・当法人の名誉・信用を傷つける情報
- ・各ソーシャルメディア媒体の規約そのものに違反する行為
- ・その他、当法人ソーシャルメディアの運営に当たり当院が不適切と判断した情報
免責事項
- ● 当法人は各公認アカウントによる情報発信および運用セキュリティの確保について細心の注意を払っていますが、情報・コンテンツの誤りや第三者による改ざん等の危険性を完全に排除できるものではなく、利用上の安全性および掲載情報の信頼性について、一切保証するものではありません。
- ● 当法人およびその職員は、利用者各位がこれらの情報利用によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
- ● コンテンツからリンクされた他機関・団体が提供する情報を利用した結果生じたいかなる損害についても、責任を負うものではありません。
中止・変更について
- ● 当法人は、予告なしに各公認ソーシャルメディアの利用を通したサービスについて、その内容・形式の変更や、一部または全機能の提供の停止・終了を行うことがあります。
- ● 上記措置に対して、当法人およびその職員はそれらに関するいかなる責任も負うものではありません。
2025年12月22日 承認
